안녕하세요, 고객님.

실내환경지킴이 에코후레쉬입니다.

해당 문제에 대해 생산처에 문의를 하였습니다만,

일반적인 수전 연결부의 규격은 모두 동일하게 제작되기 때문에 물이 새는 경우는 다음과 같다고 합니다.

1. 연결부가 완전히 조여지지 않았거나

2. 고무패킹을 뺀 상태로 연결하였거나

3. 수전 연결부가 닳아있거나 (이 경우에는 방수테이프 등을 이용하여 보강을 하는 수밖에는 없다고 합니다)

상기 세가지 경우를 확인하시고 해당사항이 없으실 경우 번거로우시겠지만 재문의 남겨주시면 문제가 있는 제품에 대해서는 새 제품으로 교환처리 도와드리도록 하겠습니다.

제품으로 인해 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

 [ Original Message ]

물이 새는바람에

선을 타고 싱크대 아래에 물이 고여

깜작 놀랐습니다

저희수전이 이상항걸까요?